bjok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bjok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("খেলোয়াড়" বা "আপনি") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। bjok.tech ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "bjok" বা "প্ল্যাটফর্ম" — bjok.tech ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা ও পরিষেবাসমূহ।
• "খেলোয়াড়" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি bjok-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — bjok-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "রিয়েল মানি" — প্রকৃত বাংলাদেশি টাকা (BDT) যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে।
• "বোনাস ক্রেডিট" — bjok কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত গুণক।

bjok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বাংলাদেশি নাগরিক হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে এবং নিজের জন্য অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে — অন্যের পক্ষে বা তৃতীয় পক্ষের স্বার্থে নয়।
• আপনি আগে bjok থেকে অ্যাকাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম ও অধিকারী।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার bjok সংরক্ষণ করে।

প্রতিটি ব্যক্তি bjok-এ শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে। রিয়েল মানি ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে bjok প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে bjok সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার্ড ডিভাইস ব্যবহারের পর লগআউট করতে ভুলবেন না।
• অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে সাপোর্টকে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে bjok দায়ী থাকবে না, তবে দ্রুত রিপোর্ট করলে যথাসাধ্য সহায়তা করা হবে।

bjok বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, City Bank, Sonali Bank

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• জমা দেওয়া মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• সফল জমা সাধারণত ১–১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না (পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে)।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে সেই একই পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ২৪–৭২ কর্মঘণ্টা।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

bjok সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

বোনাস গ্রহণের সাধারণ শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x–৩০x)।
• বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — প্রথমে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা কারসাজির মাধ্যমে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• bjok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bjok-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রত্যয়িত র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

• গেমের ফলাফল কোনোভাবেই কারচুপি বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রোভাইডার কর্তৃক নির্ধারিত।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে Evolution Gaming ও Ezugi-র প্রশিক্ষিত ডিলাররা থাকেন।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতির জন্য bjok দায়ী নয়।

ক্রিকেট বেটিং এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে:

• ম্যাচ বাতিল হলে সকল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তনের আগে যে বাজি নিশ্চিত হয়েছে তা পরিবর্তিত অডসে বাতিল হবে না।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধার উপর ভিত্তি করে বাজি ধরা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

bjok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা মিথ ্যা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• bjok-এর সিস্টেম বা সার্ভারে ক্ষতিকর আক্রমণ পরিচালনা করা।

bjok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন, কিন্তু এটি যেন কখনো ক্ষতিকর আসক্তিতে পরিণত না হয় সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

bjok নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ সীমাবদ্ধ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• টাইম-আউট: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা তৈরি করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

bjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানোর জন্য (আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও কারচুপি প্রতিরোধের জন্য।

bjok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজনে বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bjok একটি নির্ভরযোগ্য এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bjok দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) বা পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপরিহার্য পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে bjok সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সাপোর্ট টিম ৪৮ কর্মঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ গ্রহণের পর bjok ৭২ কর্মঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

bjok নিম্নলিখিত কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য বা জালিয়াতির প্রমাণ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো রিয়েল মানি ব্যালেন্স থাকে, bjok যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করবে — তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে bjok প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bjok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৮টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৪৮ কর্মঘণ্টা

আমরা প্রতিটি অভিযোগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দিতে সচেষ্ট থাকি। bjok-এ আপনার অভিজ্ঞতা যেন সর্বদা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক থাকে — এটাই আমাদের লক্ষ্য।